为进一步加强医患沟通,构建和谐的医患关系,近日,荣成市人民医院举办以“聚焦医患关系 助力高质量发展”为主题的专题讲座,特邀国家卫健委党校教学实践基地现场教员、中共临沂市委党校分校副校长聂人杰教授现场授课。医院领导班子,各科室中层干部代表及部分职工参加。

会上,聂人杰教授运用生动的语言、详实的数据、真实的案例详细阐述了医患沟通的有效方式、沟通技巧,以及如何强化内部沟通,提高沟通效率等内容,促进医护人员进一步掌握沟通的技巧,学会合理运用沟通手段,倾听患者诉求、解决医患矛盾、防范医患纠纷,切实提高患者就医的舒适度与满意度。

在现场讨论环节,参会人员积极互动,聂人杰教授耐心答疑解惑,现场气氛热烈。通过培训,切实提升了全院的沟通能力和职业素养,为进一步构建和谐的医患关系,全面提升全院医疗服务质量,努力打造人民满意医院奠定了坚实基础。