山西交流改善就医感受创新经验

北京华一康健国际医院管理中心http://www.huayikangjian.com2025-08-15 08:49:49

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近日，山西省卫生健康委在晋城市召开全省卫生健康系统“改善就医感受提升患者体验”现场观摩暨工作推进会议。山西省人民医院、山西省儿童医院等6所医院在会上进行交流发言，与会代表还实地观摩了晋城市人民医院医疗服务创新实践情况。

  据了解，山西省卫生健康委坚持“以人民为中心”发展理念，聚焦“改善就医感受提升患者体验”，在全省公立医院先后推出检查检验结果互认、出入院一站式服务、“门诊指引单”和“住院一日清单”等优质医疗服务，不断提升群众看病就医获得感和满意度，取得积极成效。

  会议要求，坚持问题导向，聚焦关键环节，精准发力破解难题。重点聚焦就医流程、环境设施、服务质量、智慧应用等领域的堵点痛点，提升服务质效；加强组织领导，压实工作责任，确保取得实效；用心用情用力解决好群众看病就医的操心事、烦心事、揪心事，努力让群众得到更加优质、高效、便捷、温馨的医疗服务。

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