微山县聚焦群众"异地医疗报销难"问题，优化服务流程、创新服务模式，让医保服务既有"速度"又有"温度"。

在韩庄镇党群服务中心医保服务站，"医保服务一件事"专窗的工作人员正在为村民详细讲解异地就医备案流程。作为医保服务中心的高频业务，其办理效率直接影响群众看病就医的便捷度。

微山县韩庄镇前性义村村民陈静：“跟着指引填信息、提交，没想到1分钟就通过了。现在看病报销不用来回跑，对我们在外打拼的年轻人来说，真是省了不少事。”

微山县韩庄镇"医保服务一件事"专窗工作人员张子慧：“不少村民长期在外务工，异地就医报销是他们最牵挂的事。我们推出"即时备案、即时生效"（服务），就是想让大家少跑腿、好办事，看病更省心。”

微山县针对不同群体需求，打造了线上线下相结合的医保服务体系。线上，参保人可通过国家医保服务平台APP、济宁医保小程序等渠道办理业务，1分钟内即可完成自动审核；线下，则重点关注老年人等特殊群体，提供全程协助办理服务。为确保服务质量，工作人员还会查询备案状态、测试"异地结算功能"，避免群众在异地就医时遇到结算难题。

微山县韩庄镇党群服务中心医保服务站站长马鸣雁：“年轻人习惯手机操作，线上‘一键办理’效率高；老年人等群体不方便用手机，我们就手把手帮着办，还提前测试结算功能，确保大家到了外地医院，医保能正常用、费用能顺利报，让在外打拼的、在家留守的都能踏实放心。”

微山县地处鲁苏两省三市九县（市区）结合部，通过深化医保服务改革，目前，全县29家医疗机构全部开通跨省异地就医直接结算业务，并在各定点医疗机构设立医保工作站，实现异地就医备案"就近办"，同时，大力推广"掌上办"服务模式。今年以来，全县异地就医直接结算4600余人次，减少资金垫付近7000万元。