医院职能部门绩效考核体系亟待构建

北京华一康健国际医院管理中心http://www.huayikangjian.com2025-10-20 08:45:16

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当前,随着医改的逐步推进,人民群众对医院的综合实力提出了更高的要求。一所医院的核心竞争力不仅仅体现在高超的医疗技术、先进的医疗设备上,同时还在医院的运营管理和服务水平上展开了激烈的竞争。作为医院运行过程中重要执行力体现的职能部门,其工作效率、工作能力直接影响到医院核心竞争力的提高,加强职能部门绩效管理,探索一种操作简便、有说服力的的职能部门考核指标体系的重要性不言而喻。
  同济大学附属第十人民医院徐倍等人在《中国医院》杂志2013年第2期发表了《某医院职能部门绩效考核现状分析及思考》文章。文章指出,医院职能部门的业绩考核一直是难点,亟需建立一个客观、公正的指标体系对职能部门在医院发展中的贡献进行评估。文章通过对某医院当前的职能部门绩效考核现状进行分析,认为现行的绩效考核体系经过数年的修订,具有一定的积极意义,对增强部门的责任感、提高岗位工作业绩有一定的促进作用,但从现代管理的角度看,还存在相当的差距,诸如医院绩效考核和医院战略实施相脱节、单纯考核完成率带来部门间的不公平和“缩报”现象、考核容易受主观随意性的影响、考核的系统性差、考核过程缺乏反馈和沟通等。因此,建议构建医院职能部门绩效考核体系至关重要,应选择关键业绩指标构建绩效考核体系,不同性质指标的权重设计应有差异。

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