从“病有所医”到“病有良医”，从“患者跑路”到“数据跑腿”……在长春，一场以公益为民为底色、以高质量发展为目标的公立医院改革，正悄然改变着长春市九台区万千百姓的就医体验。

您是否有过这样的经历？为了看个专家号，天不亮就得往大医院挤，跟“赶大集”似的；或者家里老人行动不便，去趟医院复查，全家老小齐上阵，抬轮椅、办手续，折腾得人仰马翻。

但在长春市九台区，这些“烦心事”正在变成“过去式”。

自2023年入选国家公立医院改革与高质量发展示范项目建设城市以来，长春市就像一位功力深厚的“老中医”，既抓深化医改的“龙骨”，又通惠民服务的“脉络”。如今，这股改革的春风带着烟火气吹进了九台区的家家户户——十项便民惠民举措，没有高大上的空话，全是接地气的实招。

服务“导航”，就医不迷路——咱也有上通下达的“高速公路”

看病最怕什么？最怕像没头苍蝇一样乱撞。以前，乡镇的患者想转到市里大医院，那是“两眼一抹黑”；大医院术后的病人想回社区康复，又像“断线的风筝没人管”——这些医疗体系接续服务的“肠梗阻”，比血管里的血栓还让人头疼。

九台区这一回直接给医疗服务装上了“智慧大脑”和“高速通道”。他们干的第一件事就是成立“转会诊服务中心”，这就像是医疗界的“高德导航”。通过完成区人民医院与中日联谊医院、区中医院与长春中医药大学附属医院等“公路”的“接通”，再加上医共体内各医疗机构的“村村通”，区级医院根据患者病情需要，规划好“导航地图”。

“向上，危重病人能一路绿灯直通合作医院，实现‘上车即入院’，抢的就是黄金救治时间；向下，康复期的患者可以带着大医院定制的‘康复宝典’顺畅地下转至基层。”九台区卫健局党组书记张永波向记者介绍，我们成立“慢病管理服务中心”，就是为高血压、糖尿病等慢性病患者，配备专属健康管家。具体做法是区级专家负责制定个性化诊疗方案，基层医生负责日常健康监测、定期随访和用药指导，把健康管得明明白白。这一上一下，一急一慢，不仅打通了生命的“任督二脉”，更让老百姓感受到“焕然一新、畅通无阻”的舒适感。

技术“亮剑”，家门口解忧——小门诊里藏着“大医院”功夫

如果说服务是“软实力”，那技术就是“硬拳头”。为了让老百姓不离开九台就能把大病看透、看准，九台区里的医院天天琢磨“放大招”。

“肿瘤专科PICC维护门诊”的开设，就是要给长期化疗的肿瘤患者送去“及时雨”。张永波谈起这项服务的初衷深有感慨，他说：“为了维护一根输液导管，患者们得拖着病体往市里的大医院跑，路费、精力耗费无数。现在，这根维系生命的‘管道’在九台人民自家门口就能得到标准化维护，省钱、省力更省心，真正实现了‘治疗在省级、康复在基层’的完美接力”。

在区里开设“运动医学门诊”和“优化心理门诊”是基于哪些服务考量呢？张永波也给出了答案——他认为，专业运动医学门诊就是让你不仅“会运动”，更要“慧运动”；而“优化心理门诊”，则像一位耐心的“心灵捕手”，可为那些被焦虑、压力困住的灵魂提供更加温暖的港湾。

区人民医院“静脉溶栓新技术服务”的开展，就像是训练有素的“拆弹专家”，在脑卒中等血栓急症发作的黄金时间内争分夺秒溶解血栓，大大降低了致残率和死亡率。“我们让基层医院的‘腰杆子’硬了，九台群众的健康防线才筑得牢、守得稳。”张永波说。

细节“破冰”，告别多跑腿——床旁结算+体检解读主打“宠你”没商量

医院里，什么最磨人？不是病痛，是排队。排队缴费、排队报销、排队等报告……以前办出院，哪怕就住三天院，办手续也得跑断腿。但在九台区，这种“历史遗留问题”被一项“床旁结算”服务彻底终结了。

如今，在区人民医院、区中医院的病房里，护士推着小推车，不仅送药打针，还能办理出院。费用结算、医保报销、票据打印可全部在病床边“一键”搞定，剩余的押金“原路返回”，这感觉就像在酒店“一键退房”一样丝滑。患者们不禁感叹：“这哪里是住院，这分明是住进了‘VIP’包间！”

如果说“床旁结算”是省时，那“体检报告解读室”就是省心。现如今体检报告厚得像本书，那些上上下下的箭头，堪比“天书”。九台区的医院专门腾出地方，设立免费解读室，医生坐镇，把那些冰冷的数字翻译成老百姓听得懂的“家常话”：“老张，你这血糖得注意啦，以后少吃大米粥，咱们给你定个食谱。”这份贴心服务升级，让体检真正发挥了防大病、管慢病的作用，不再是走过场。

从“你来找”，变成“我去找”——把体己服务“搬到”炕头上

中医药在长春有着深厚的群众基础，但如何让这“国粹”服务更多行动不便的人群？九台区给出了一个温暖的答案——提供居家上门中医服务。

针对高龄、失能、术后康复期等“出门难”的群体，区中医院推出了预约式居家中医服务。只要一个电话，专业的医护人员便带着针灸包、艾灸盒上门，把脉问诊、推拿康复。这不仅是服务方式的转变，更是医者仁心的回归——从“你来找”变成“我去找”，把医院的温暖搬到了老百姓的炕头上。

这种“零距离”的关爱，还延伸到了下一代。为了更方便地让满13周岁女孩接种免费HPV疫苗，全区各乡镇卫生院和社区卫生服务中心拿出了“便民实招”——周末不打烊。平时孩子上课没时间？没关系，周末来！这种“见缝插针”式的服务，用时间的“错位”换来了孩子们健康的“就位”，以贴心的“小举措”托起成长的“大保障”。

后记：

从打通“生命通道”的转诊会诊，到守护“生命管道”的PICC维护；从解放双腿的“床旁结算”，到送医上门的“居家中医服务”——长春市九台区的这十项举措，看似是医疗服务中的“小切口”，实则做好了公立医院公益性导向的“大文章”。

这正是长春市在公立医院改革与高质量发展示范项目建设中真抓实干的缩影。它用事实告诉我们：医改不是冷冰冰的指标和数字，而是要让老百姓看病少受罪、少花钱、少跑腿、少操心。当医院开始像家一样温暖，当医生像亲人一样贴心，这才是老百姓最想要的温情底色，这才是“健康长春”最动人的模样。