“真方便！在病区就能办出院、打清单！”近日，江苏省肿瘤医院（南京医科大学附属肿瘤医院）上线智慧结算系统，依托医保服务深度对接与人工智能（AI）技术赋能，让患者无需往返住院收费窗口，在病区内即可一站式完成出院结算、发票打印、费用清单打印等全流程业务，平均3分钟就能办结，大幅减少患者跑腿次数。这一便捷服务，也是南京市医保局以系统赋能、数据贯通、场景拓展为核心，全面推进就医流程数字化升级的生动实践。

出院手续3分钟搞定

  “3分钟就办好了出院手续，医院的服务真是越来越贴心了！”3月24日上午，江苏省肿瘤医院306病区，患者家属张先生看着手中的结算单据说。这是他父亲第三次入院治疗，与以往繁琐的出院流程相比，此次的便捷体验让他感触颇深。

  在病区护士站，一台平板电脑大小的智能结算终端格外醒目。张先生打开手机，调出绑定的医保码（医保电子凭证），在终端上轻轻一刷，瞬间完成身份核验。屏幕上清晰呈现住院预交金、出院结算、发票打印、住院清单打印等功能模块。他点击“出院结算”后，入院时间、费用总额、医保统筹支付金额等关键信息一目了然，确认无误后，终端快速打印出所有结算单据，1822.86元退款同步退还至张先生的微信账户。

  “以前要到1楼结账，结完账拿药还要再上来，现在这样很方便。”张先生告诉记者，如今在病房门口就能拿到出院发票和费用清单，出院带药也直接送到病房，不用跑窗口、不用多等候，结算完就能直接回家，真正实现了“少跑腿、更省心”。

智慧医保﹢物联网﹢AI融合重构流程

  这个智能结算终端为何能如此高效便捷？江苏省肿瘤医院总会计师季花给出了答案：该系统在南京市医保局业务指导与技术支持下，依托物联网技术，与医院信息系统、医保结算系统、电子票据平台深度融合，实现了三大创新突破，彻底重构了传统出院结算流程。

  首先是全流程闭环结算，将住院费用核对、医保实时结算、移动支付、电子票据生成及住院清单打印等功能集于一体，实现“出院全程不用跑窗口”；其次是无感智能对接，系统实现数据实时同步、自动校验，不仅稳定性更强、响应速度更快，还大幅降低了结算差错率，保障结算精准无误；最后是AI赋能、小巧高效，设备机身轻便、摆放灵活，无需占用病区过多公共空间，可直接放置于护士站。

  依托该系统，单笔出院结算时长由原来的平均15分钟压缩至3分钟以内，患者在病区护士站就能完成一站式、零距离结算。结算后，剩余费用将按原支付路径自动退回微信、支付宝等账户；若费用不足，可通过移动支付在线补缴。同时同步领取出院带药凭证、电子发票和费用明细清单，全程仅需几分钟，即可完成所有出院手续。这项工作在试点病区启动顺利，正在向全院推广。

  江苏省肿瘤医院院长宋宁宏教授介绍说，作为南京市智慧医保试点单位，医院推出的病区智慧结算服务，正是在医保部门支持下，深化智慧医保应用、践行便民服务理念的具体实践。依托医保平台标准化接口开放，医院与医保信息系统实现有效打通，参保信息和结算数据实时共享互认，为全流程脱卡改造提供了坚实支撑。目前，医保码“一码通”及刷脸就医已全面推广应用，覆盖挂号、分诊、诊间支付、床旁结算全流程。

  与此同时，医保部门与电子票据平台实现联动，有效减轻了医院改造与运营压力；异地就医直接结算服务持续优化，让电子医保服务惠及更多群众。在推进智慧化服务的同时，医院同步保留适老服务“绿色通道”，兼顾服务便捷性与包容性，以智慧医保赋能就医流程再造，切实提升医疗服务效率与群众就医获得感。

  南京市医保局副局长石斌表示，此次与江苏省肿瘤医院协同开展智慧结算试点工作，推进病房直接结算、枕边刷脸智办，精准贴合患者就医需求，真正把便民服务送到群众身边、落到实处。下一步，南京市医保局将总结试点经验，推动更多医疗机构深化医保AI生态应用，让更多参保群众享受智慧医保和智慧医院的建设红利。