近日，大连市召开医院免陪照护服务试点工作推进会。会议立足群众就医陪护的现实痛点，总结前期试点成效，围绕建立健全组织管理体系、加强护理队伍建设、规范服务流程以及质量监督管理等方面细化工作举措，着力解决群众“一人住院、全家劳顿”民生难题。计划于今年10月底前，全市所有三级公立医院全面开展免陪照护服务试点。

完善架构，探索具有大连特色的免陪照护模式

免陪照护服务是国家、省、市深化医药卫生体制改革、改善医疗服务、增进民生福祉的重要部署，是国家积极应对人口老龄化、完善养老服务体系的关键举措，是大连市开展“就诊流程标准化、诊疗行为规范化、医疗服务优质化”专项行动的具体体现。2025年，国家卫生健康委、国家中医药局和国家疾控局联合印发《医院免陪照护服务试点工作方案》，明确优先在老年住院患者占比较高、免陪照护服务需求较大、工作基础较好的三级医院开展免陪照护服务试点。

大连市于2026年2月印发《大连市医院免陪照护服务试点工作实施方案》，明确了开展范围、五项主要任务以及医疗护理员生活照护服务参考指南等主要内容。秉持“专业的人干专业的事”理念，在患者及家属自愿选择、知情同意的前提下，根据患者病情和生活自理能力等，通过科学的专业化分工，由护士或医院聘用医疗护理员提供助餐、助洁、助浴等生活照护服务，既能保障患者安全，又能减轻家属负担，是回应群众期盼、提升就医体验的暖心工程。当前，我市各相关医院纷纷开展试点工作，并逐步形成了一套系统、科学、完善的免陪照护服务模式。

试点先行，全力打造优质服务样板

作为省级试点单位，大连理工大学附属中心医院（大连市中心医院）、金州区第一人民医院扎实推进服务落地落实落细，积极探索“一对一、一对二、小组式”等服务模式，进一步规范了服务内容和收费标准，积累了宝贵经验，逐步打造出可复制、可推广的优质服务样板，切实让广大患者家庭享受到就医便利。

在大连理工大学附属中心医院（大连市中心医院）神经重症科病房外，患者张先生的儿子感慨道：“我和爱人都是上班族，父亲脑梗后住院，根本请不下长假。以前一想到陪护就发愁，住半个月就得好几千，对我们普通家庭来说压力太大了，现在医院有免陪照护，一天仅需100元，护理员还比我们专业得多，大大解决了我们的困难！”

据该院护理部郑英花主任介绍，护理部确立了免陪照护服务模式：以护士为主导，第三方服务公司派遣数量适宜、培训合格的医疗护理员，协助为生活部分自理或完全不能自理以及行动受限住院患者提供生活照护服务。数据显示，实施免陪照护模式后，患者满意度稳居高位，实现了患者舒心、家属放心、护士专心的多方共赢。

金州区第一人民医院则依托多部门协同联动，分步推进、层层落地，建立了三位一体照护机制，推行分级收费与三级质控体系，配齐配强持证在岗照护人员，专业照护有效降低住院患者并发症风险，为患者提供安静、有序的康复环境，促进身心恢复。

成效初显，计划10月底实现三级公立医院全覆盖

自试点工作启动以来，我市免陪照护服务建设稳步推进、初见成效，除两家省级试点医院外，大连市第五人民医院、大连市妇女儿童医疗中心（集团）、大化医院、辽渔医院等4家医疗机构也陆续开展相关服务，试点范围持续扩大、服务体系不断完善。

下一步，市卫生健康委将锚定医疗卫生服务“高峰更高、县域更强、基层更稳、服务更优”目标，统筹督导全市免陪照护服务试点建设，稳步推动服务提质扩面、规范落地，持续优化医疗服务体验，计划于今年10月底前实现三级公立医院全覆盖，不断提升群众就医获得感、安全感与幸福感，以优质暖心的医疗服务助力健康大连建设。