广西：​深耕医社融合 守护八桂健康

北京华一康健国际医院管理中心http://www.huayikangjian.com2026-09-18 06:31:36

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近年来，广西壮族自治区以医疗技术“精度”弥补资源短板，以人文“温度”回应多元需求，着力建体系、强队伍、优供给、育品牌，全面推动医务社会工作提质增效。目前，自治区27家试点医院配备专兼职医务社工470余人，联动志愿者超过4万人，累计开展个案服务2000余例、小组活动400余场，直接服务超3万人次，链接各类救助资金超1.5亿元。

政策破题，建立医务社工系统化发展体系
自治区党委人才工作领导小组将社会工作人才列入专门人才培养范围，予以专项支持。自治区社会工作高质量发展“十百千万”工程将医疗作为十个重点领域之一统筹推进。自治区卫生健康委、自治区党委社会工作部、自治区中医药管理局三部门联合印发《广西推进医疗机构社会工作实施方案》，从部门设置、人员配备、服务内容、人才培养、职业发展、保障措施六个方面作出系统部署，为医务社工专业化、职业化发展提供政策依据。
在试点布局上，广西遴选综合医院、中医医院、专科医院、高校附属医院共27家单位开展试点，构建类型多样、区域均衡的试点矩阵，实行“一院一策”差异化探索，为全区推广可复制经验。在服务管理上，指导各医疗机构厘清医务社工“谁来干、干什么、怎么干”，出台服务管理、转介流程等内部制度200余项，建成个案访谈室等医务社工服务阵地100余处。自治区人民医院牵头编制发布6项企业标准，申报1项地方标准立项，为全区医务社工标准化建设提供实践样本。
人才为本，走好医务社工专业化发展之路
广西建立自治区党委社会工作部统筹协调、自治区卫生健康部门牵头推进、各级医疗机构具体落实的工作机制，常态化开展联合督导、定期会商研判，协调解决堵点难点问题。将医务社工、医务社工队伍建设纳入公立医院党委书记、院长培训课程，推动医院主要领导从“对医务社工不了解”转变为将之“主动纳入医疗质量管理体系”。
在队伍配备上，通过社会招聘、部门转岗、购买服务、项目合作等方式配备医务社工。目前，全区配备专兼职医务社工470余人，联动志愿者超过4万人，形成“专职为骨干、兼职作补充、志愿者广参与”的梯队配置。
在人才培养上，深化校地协同育人，依托自治区内12所开设社会工作专业的高校共建实习实践基地，既为在校生提供实训平台，也为医疗机构输送专业人才，实现人才培养与行业需求精准对接。坚持线上线下相结合，以研修班、培训班、团体督导等多种形式开展医务社会工作服务培训，依托行业协会学术年会、专题工作坊搭建行业交流平台。推动各医疗机构开展在岗实战实训，让人才在干中学、在学中干，从“阶段性补课”转向“常态化成长”。
需求牵引，打造医务社工本土化服务模式
广西推动医务社工深度融入多学科诊疗团队，参与科室查房、病例研讨，从社会心理、家庭支持视角提出干预方案，实现临床诊疗与人文关怀一体推进。以医院社会工作部为枢纽，统筹链接慈善公益资源，做实困难患者救助帮扶，近年来通过医务社工链接各类救助资金累计超1.5亿元。聚焦儿童等重点人群及血液病、妇科肿瘤等特殊病种，设计实施“益起爱”“以叙愈心”“爱的‘地贫线’”等服务项目，提供心理疏导、资源链接、病友互助及社会融入等专业服务。同时，搭建“医院—社区—家庭”连续性照护网络，推动服务向社区和家庭延伸。四种服务模式各具特色、互为补充，为不同类型医疗机构提供可复制的实践样本。
标杆引领，培育医务社工“一院一品”特色品牌
在试点推进过程中，广西各地医疗机构结合自身特点，培育出一批各具特色的医务社工品牌。综合医院突出人文温度，将叙事护理、情绪疏导、困难救助嵌入临床全流程，努力让矛盾消弭于未发。妇幼保健院聚焦全生命周期守护，围绕婚前、孕前、孕期、产时、产后到儿童成长各阶段，开展“救心·防残”基层医社联动、“360°呵护早到天使”早产儿关爱服务，为妇女儿童提供全链条健康支持。中医医院探索“中医药+社工”融合路径，将情志疗法、食疗养生与社会工作服务相结合，为慢性病、肿瘤、老年患者提供“医疗+心理支持+健康管理”一体化服务，形成中西医互补、医社联动、身心同治的特色服务体系。精神专科医院构建“家校医社”联动机制，以医务社工为纽带，运用AI筛查、校社联动、个案管理等方式，筑牢青少年心理健康防护网。边境医院拓展跨境服务，依托区位优势打造“国门医心”品牌，建立警医联动机制，配备双语社工，提供双语陪诊、涉外医保咨询等服务，让边境医疗更有速度、更具温度。
下一步，广西将持续深化试点、完善制度机制、锻造专业队伍、擦亮服务品牌，努力为全国医务社工服务高质量发展贡献更多“广西样本”。
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