吉林省松原市牢固树立“如我在医”工作理念,站在群众就医视角找差距、补短板,党委高位推动,部门务实履职,用心破解群众看病就医急难愁盼问题,持续提升群众就医获得感与满意度。
松原市党委、政府高度重视医疗卫生民生事业,将群众就医体验改善纳入民生重点部署,强化政策供给、资源统筹,聚焦医疗质量提升、就医流程优化、重点专科建设、基层能力补强等19项重点任务,压实属地、行业、医疗机构各方责任,为“如我在医”理念落地见效提供坚实保障,推动医疗卫生工作从“重业务推进”向“重群众感受”转变。
松原市卫生健康系统把“如我在医”理念贯穿医疗服务全链条,主动对标群众就医真实感受,推动工作作风转变。一是聚焦门诊挂号、就诊检查、住院陪护、出院结算等就医关键环节,持续优化就医流程,精简办事环节,落实便民就医举措。二是做强市级重点专科,发挥龙头医院技术辐射作用,推动优质医疗资源下沉基层,做实基层医疗卫生服务,推广中医药适宜技术,让群众在“家门口”就近获得更加优质便捷的医疗服务。
全市卫生健康系统坚持问题导向,以换位思考检视行业短板,紧盯医疗纠纷源头防控、医疗质量安全、医院安全生产等重点工作,常态化开展督导检查,推动医疗机构压实主体责任,规范诊疗行为,优化医患沟通,化解就医过程中的堵点难点,切实把群众的就医诉求转化为实实在在的工作成效。下一步,松原市卫生健康系统将持续深化“如我在医”工作实践,始终站在群众立场谋划卫生健康工作,不断完善医疗服务供给,持续改善群众就医体验,以有温度的医疗卫生服务,守护好人民群众的生命健康。
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