医院管理的三层用人方法 助你掌控医院全局

北京华一康健国际医院管理中心http://www.huayikangjian.com2019-03-04 09:05:25

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医院的工作中,作为管理者的医生已经不在少数,而包括非医人员在内的管理人员也同样不少!他们的最大区别在于对医疗技术掌握和管理技巧的运用。霍尔斯认为医院中基层管理看才能、中层管理看德行、高层管理看胸怀,作为医院管理者,你属于哪一层?你是不是也有应有的素质呢?无论如何,作为管理者,至少应先掌握这些!
  才能、德行、胸怀,检验基、中、高层的标准
  才能和胸怀大家都能理解,需要解释一下的是中间的德行,什么是德?即品格;什么是行?即性格。一流的人:品格为方刚毅,做人如山,以不变应万变,性格为柔韧圆通,做事如水,以万变应不变。这就是德行。
  用人理念
  讲文凭更讲水平,讲职称更讲称职,讲阅历更讲能力,讲资历更讲奉献,讲道德更讲风格。
  在用人方面,没有正确的用人理念,招来人也是白招!到最后,为了壮大实力,而盲目扩充人数,越招越大,只会成为大大泡泡糖,一戳就破了。
  一般的医院在用人理念方面,讲的就是文凭、职称、阅历、资历、道德。但医院不是政界,不是学界,更不是单纯的慈善事业,没人能给你买单,所以在用人方面,更多的是讲水平、称职、能力、奉献、风格。
  用人心态
  说到心态,不只是对下属,而是作为医院来说,面对所有人的时候,应该用什么心态。
  医院不是政府,不是做学术研究,更不是慈善机构,所以在医院里的任何一个人,面对的人群大体上可以分为三类:第一是部下,第二是领导,第三是患者。
  真正想把人用好,就是把你想用的人当上帝!要说出来,更要做出来。想要培养下属,先给下属做好下属,想要锻炼秘书,先给秘书当好秘书,想要有称职的部下,先给部下当好部下,想要下属做好服务,先给下属做好服务!不要摆谱,可以讲资格老,但绝对不能讲老资格!
  用人方法
  用人疑、疑人用,理性疑、感性用,公开疑、透明用。
  “用人不疑、疑人不用”是短缺经济的年代,在过剩经济的今天是行不通的。在用人方法上,记住只要是人物,就都是有争议的,只要是人才,就都是个性的。很多国家在历届选举的时候,最后选出的总统,票数都不会过半,这就证明了领袖,都是有争议的。医院用人也应如此。
  人才难于用好,说什么“用人不疑、疑人不用”?这是哪个年代说的话啊?那个时代早就一去不复返了!当今做医院,“用人不疑”是对医院不负责任,“疑人不用”是对医院最大的犯罪!“用人疑、疑人用;理性疑、感性用;公开疑、透明用。”这就是做医院最好的用人方法!只要医院能做到真正的“公平,公正,公开”,这样才有可能基业长青。
  用人技巧
  善于发现、倾情呵护、从容包容、慷慨使用。首先发现能人的长处,然后呵护他们的观念,包容他们的个性,最后大胆给权,让他们拥有自己的舞台。这样的人才不仅能留住,更能把医院当家,把事情当事业做,这样的人才到最后,就能说主人话、办主人事、尽主人职。
  用人胸怀
  多赏识,少谴责;用其长,容其短;刀子嘴,豆腐心。
  要知道赏识使人成长,谴责使人成熟。一流的医院是一流的管理学院,如何让医院的员工能迅速成长?不断的赏识、表扬,让他们的脚步跟上心灵。而当到了需要员工成熟的阶段,就要用“刀子嘴、豆腐心”的态度去谴责他们,让他们的心灵等一等脚步。怎样算成熟?——“稻子熟了,就该低头了”。
  用人境界
  对基层——待遇留人、对中层——情感留人、对高层——事业留人。
  如何留住人?理顺为三个层面。对基层的人员,方式是用待遇留人,因为基层人心地纯朴且待遇少,他们需要钱,能多厚待他们就尽量的厚待他们;人不能把钱带进棺材,那为什么不能多用之于民呢?让基层的人过更好的生活,使得基层人更努力的工作,这不是双赢吗?
  中层的人员,方式是用情感留人。单纯的物质文明已经满足不了他们的需要。只有用真感情去交往,把这些人当成家人对待,可以严厉,也可以宽容,可以赏识,也可以谴责。做到真正以员工为家人,这样,这个层面的员工才会以医院为家,会为了这个自己的家而投入更多的忠诚和心血。
  对高层的人员,方式是用事业留人。这个层面的人往往都能独挡一面,也确实想有番作为,闯出自己的天空。待遇和情感的投入,还不能满足这类人。他们需要什么呢?他们需要的是一份事业的尊严!给他们平台和施展的空间,给他们财力和物力的支持,甚至让他们成为你的合伙人,又有何不可?

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