医院管理者都有哪些懈怠行为?

北京华一康健国际医院管理中心http://www.huayikangjian.com2019-05-14 08:02:04

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华为公司做得为何如此成功?关键在于始终警惕员工惰怠的蔓延和泛滥。所以医院管理者想要拥有优秀的管理能力,就必须找出自身懈怠的管理行为,然后进行狠改,这样才能巩固自己在医院的地位。

医院管理者都有哪些懈怠行为呢?总结如下:

01 安于现状,不思进取

对于管理者来说,如果不敢于去挑战新的领域,不敢于去挑战新的难题,不敢于有所追求,那都是安于现状的表现,同时也是不思进取的表现。

02 明哲保身,怕得罪人

有的管理者,明明什么事情心里都清楚,什么事情也讲得头头是道,但就是不敢站出来说话、反馈问题,或者不敢去推动,既害怕得罪领导,又害怕得罪下属。

这样的话,在大的组织里,这样的管理者怎么能有效地解决问题,又怎能够当责,和高效率地持续改进呢?

03 以领导为核心,不以客户为中心

公司最讨厌的就是做胶片,有些主管在给上级做汇报前,为了做一个汇报胶片,不知道要召集自己的下属开多少次会。

所以华为公司任总说,以后要做什么事情都不敢提前通知,都得临时通知,别为了他要来听一次汇报,要来看一看,下面就花费很多时间,搞很多人做胶片。

任总的所有讲话都是自己亲自写的,从来都不让别人写,他写完后再征求EMT(EMT是华为日常经营的最高责任机构,受董事会委托执行华为的日常管理。)成员的意见,让大家看写得对不对。

难道医院管理者就不能向任总学习吗?你要汇报的胶片,能不能自己写?写完了,可以像任总一样把大家召集起来一起评审。你要自己写的话,我相信不会超过很多页,也不会弄得花花绿绿,搞得那么漂亮了。

为了美化、格式好看,而浪费下属和自己大量的时间,这是低效率的工作。建议,不能以领导为核心,我们首先不要组织大队人马来写汇报胶片,我们要做增值的部分,坚决不做不增值的部分。

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04 推卸责任,只找周边的原因

面对这个问题,一些管理者已经养成了这样的习惯:第一,要明白这是别人的问题,而不是自己的问题。如果发生了什么事情,主管就会习惯看他的问题是什么,先找出他自己的原因,然后真正的原因出来。

然而,我们最习惯的是先发现别人的问题,而不是自己的问题。还有另一种情况下,我们总是担心别人做不好,我们不担心自己做不好。如今,许多人习惯于谈论别人的很多问题,而从不谈论自己的问题。

05 发现问题不找根因

相当多的管理者,养成了一个非常不好的习惯,出了什么事情,打个电话“你搞定”;上级领导问他“你抓了没”,他说“抓了”。

我们只是打了一个电话,或者批示一下,这样怎么能够把事情搞透彻,怎么能够找到解决办法?怎么能真正解决问题?

06 只顾部门局部利益没有整体利益

有的管理者为了自己的部门利益,明明知道会影响到公司利益,也清楚地知道公司的想法和要求,却想方设法去搞他的个人副业。

尤其涉及到我们有业务拆分和整合、团队和人员要划分的时候都表现得非常明显。如果管理者这样做,公司怎么敢交给你更大的责任。如果你只以局部利益为主的话,那公司的整体利益谁来保证?

07 不敢淘汰惰怠员工

其实主管对他的下属有没有惰怠的很清楚,就是拉不下面子去处理,尤其是对老员工,有些还是自己的老领导或老同事,更拉不下面子。

在这种情况下,不淘汰浑水摸鱼的人,就是对那些努力工作并创造高效益的优秀者不尊重。

在我们身边,惰怠的员工比比皆是,那我们敢不敢给他降级、降等、降薪?

08 经常抱怨有问题却从来不改进

有主管经常抱怨流程多、流程复杂,并且时时挂在口头上。如果真发现流程有问题,一定要指出哪里流程多、哪个流程有问题。我们希望所有觉得流程有问题、流程多的人,要给所在组织的质量与运营组织、QA(质量保证)提出来,这样才好改进。

很许多人只会抱怨,最后就成了口头禅,而且从来不去推动流程的改进,却从不指出哪里有更多的过程,哪个流程长了,哪个流程有问题。还有怎么去改进呢?

09 沉迷舒适区,不敢接受新挑战

在研发方面要好一点,因为没有什么不好的。但也有一些领导者不想去新的领域,害怕接受挑战。若医院发出这样的心声,希望干部、骨干人员都能参与到新领域去,那么就会有人怕这个怕那个,患得患失。

建议,管理者可以把惰怠行为作为自我批判的依据,贴在你办公桌上、放在你笔记本里,经常看一看是不是又在产生惰怠行为了。这样,管理者才能真正地担起自己的责任,并能更好促进医院的发展。