医院管理从本质上是在管什么?

北京华一康健国际医院管理中心http://www.huayikangjian.com2019-08-06 08:52:37

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医院管理的核心是什么?其实是人的管理。而思想又决定了人的行为,所以人的管理最终应该在人的"行为"管理中进行。
  人的行为直接影响医疗质量和工作效率。同时行为受到三个方面的制约,一是意识,二是技能,三是规范。
  那医院管理从本质上是在管什么呢?霍尔斯智库从理论上带你了解管理的秘密。
  01、管理“人”的行为
  医院管理的核心就是人的管理。管人要管什么?“思想”和“行为。
  而思想决定行为,所以,人的管理最终要落实在人的“行为”管理。人的行为直接影响着医疗质量和工作效率。
  行为受三个方面的制约,一是意识,二是技能,三是标准。所以,要通过岗位素质要求、标准化作业、技能培训、检查考核、激励和沟通等方式规范人的行为。
  02、管理“物”的状态
  物的状态分三层含义,一是物的存在状态,二是物的防护状态,三是物的账目状态。
  很多医院之所以浪费较大,其中一个重要原因就是没有有效实施“物的状态”管理,受损、变质、丢失较多。
  应从建立标准、完善台账、监控物流、规范操作、定期盘点、检查审核等方面加强物的管理。
  03、管理“事”的结果
  医院管理一定要贯彻PDCA循环的要求,“事”要形成“计划、实施、检查、处置”的完整闭环链。
  本质上来说就是执行力管理。管理过程中,如果工作只有布置,没有检查,结果等于零。
  在管理实践中,要本着四不放过和PDCA原则,运用统计工具、8D、防错、审核等方法做好“事”的管理。
  04、管理“钱”的效率
  钱的效率是指两个方面,一是钱要用在该用的地方,不能乱支冒花造成浪费。
  二是堵住钱的漏洞,防止发生内部腐败。
  所以,应该从审批权限、内部制约机制、会计监督、内部审计、全面预算管理、供应商确定、采购订单分配等方面加强“钱”的使用和监督管理。
  因此,有必要通过岗位质量要求、标准化作业、技能培训、考核、激励和沟通来规范人的行为。
  医院管理也是一样,遵循管理依据才能切实执行管理办法。科学的医院管理方法是医院成功管理的开始。