黑龙江：以患者为中心 加强就医服务改善

北京华一康健国际医院管理中心http://www.huayikangjian.com2019-08-09 08:52:08

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黑龙江省医疗机构近年来以患者为中心，持续改善就医服务，借助信息化建设，力争让“信息多跑路，患者少跑腿”。

针对百姓“看病难”，黑龙江省卫生部门今年下发意见要求，省内各级各类医疗机构要全面公开医疗服务信息、优化医疗服务流程，加速医疗资源和诊疗流程透明化，减轻百姓在找医生、挂号、住院、查询看病结果等环节的负担。

在哈尔滨医科大学，学校组织各附属医院在门诊服务、住院服务、便民服务等方面开展多举措优化，便利患者就医。据了解，学校下一步还将对“是否存在过度治疗”组织检查，重点检查耗材和药品的使用情况。

佳木斯市中心医院院长曹洪涛说，除持续改善医疗服务外，院里还着重对医务人员领人看病、加塞插队等问题加大检查力度，努力打造公平的就医秩序。

以提升群众就医感受为出发点，黑龙江要求全省医疗机构公开院务、号源、排队等10个方面的医疗服务信息。据黑龙江省卫健委有关负责人介绍，目前，省内三级医院已全部开通24小时问诊电话，170多家二级以上医院住院部公开床位总数、当前空床数、患者排队情况等，让医患间信息更对称，就医更透明。


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