河南林州改善医疗卫生服务质量

北京华一康健国际医院管理中心http://www.huayikangjian.com2019-10-12 06:24:52

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今年以来,林州市卫健委在全市卫健系统开展集中整治形式主义、官僚主义的“作风建设年”活动,通过宣传发动、自查自纠,对照三类九项进行重点整治,以走访调研、问卷调查、征求意见、群众座谈等方式,截至9月底,共查找出突出共性问题三类,个性问题98个。

针对群众反映比较多的住院押金负担重问题,在对建档立卡贫困户实行“先诊疗,后付费”政策的基础上,鼓励各医疗单位逐步实现对所有参保居民的全覆盖。上半年,东岗、河顺、临淇等7个乡镇卫生院率先实现了“先诊疗,后付费”,目前已扩大至横水、合涧等乡镇卫生院。

针对群众反映的部分医院服务态度不好、没有无线网络、没有24小时热水、食堂饭菜质量不高、厕所卫生状况差等问题,全市各级医疗单位加大投入,立行立改。截至9月底,全市19个医疗单位中,已有16个单位达到全院区24小时提供无线网络和热水,食堂饭菜品种丰富、质量提升,厕所卫生干净整洁。

 针对部分群众反映就诊不便捷、流程不清楚等问题,各医疗单位优化就诊布局和流程,增设各类导医标识,设立志愿服务站,完善各类便民服务设施,为患者提供周到服务。截至目前,19个医疗单位已全部整改完毕,为患者提供更加优质的就医环境。

  “到目前为止,我们查找的共性问题中,第一类问题完成整改47%,第二类问题完成整改52%,第三类问题完成整改84%;个性问题完成整改90%。下一步,林州市卫健委将按照市纪委专题部署,把集中整治形式主义、官僚主义活动引向深入,努力为广大群众提供舒适便捷、优质温馨的医疗服务。”林州市卫健委副主任王广俊说。
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