浅谈医院管理大智慧

北京华一康健国际医院管理中心http://www.huayikangjian.com2019-11-25 08:34:48

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我国大多数企业都存在严重的亏损问题。经过仔细研究,发现这些企业的管理并非不行,但管理水平过高,超过了经营水平。
  国内大多数企业仍停留在“薄利多销”的状态下,这样的企业也已经开始进行流程再造,那么企业的业绩就可以想象,一定是亏损了!
  医院也出现了同样的情况。
  外国领导人提倡把领导当作仆人,管理就是服务,但我们需要确认为什么管理最终要服务?
  我们知道,管理和经营是管理者需要具备的两种能力,经营能力是选择正确的事情,管理能力是把事情做正确。从这个意义上说,经营是第一,管理是第二。
  管理总是为经营服务,可以用它来说明:
  在经营中选择薄利多销的时候,必须选择成本管理和规模管理。
  在管经营中选择一分钱一分货的商品,在质量管理和品牌管理方面;
  如果像联邦快递一样,它在业务中选择了"通宵服务",就有必要在管理中进行流程管理。
  如果你使用戴尔这样的"直接定制"策略,管理必须是灵活的。
  组织管理的概念决定了人们如何进行管理活动,只有对管理有明确的认识,才会有明确的管理行为。管理应该对绩效负责,管理是一种分配,管理不能凌驾于经营之上,因为管理是一种手段,经营才是目的。手段是为目的服务的,而不是显示谁是管理的大师。
  一、管理没有标准的答案,你所面临的资源和环境决定了你应该采取什么管理手段,面对管理思想,你最好不要有偏好,不要刻意设计,这会导致你不能判断形势,犯机会主义的错误。
  二、管理是动态的,它今天起作用,它不一定明天就能发挥作用;别人认为有用的,你不一定用得上。因此,在时间和空间(对人而言)中,应急是非常重要的。
  管理做什么,必须由经营决定,管理水平不能超过经营水平!
  大量的管理体制和培训,在临床医护劳累的压力下,几乎没有时间用于学习自己的专业技术,更不用说提高自己的经营能力了。
  许多科室主任和医院领导无法了解经营报表,无法分析诊断数据。大量的经营问题被视而不见,无法针对经营问题制定改进计划,无法在实地推广实施。
  如果你把经营和管理比作医院管理者的两条腿,一条腿很胖,一条腿很瘦,两条腿在走路时失去平衡。
  梅奥国际认为医院的管理要以医院的经营和服务为中心,一切不利于医院管理的理论和改革,都要在管理中消除,以保证医院的正常管理和发展。