石家庄:医院建设服务水平迈上新台阶

北京华一康健国际医院管理中心http://www.huayikangjian.com2020-01-08 08:41:25

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市中医院党建引领创新发展

在市委和市卫健委党组正确领导下,石家庄市中医院深入贯彻落实党的十九大、十九届四中全会精神,进一步发挥院党委的领导核心和政治核心作用,扎实履行党建工作主体责任,不断提升党建工作质量,全面落实公立医院党建工作重点任务,全面深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育、“三提三比效能革命”,以党的建设引领推动医院两个院区创新发展,助推医院建设迈上新台阶,2019年医院实现年门诊量77万,收入院病人3.4万,荣获全国最佳志愿服务组织和全国中医药文化宣传教育基地。

政治思想固本铸魂 

紧紧围绕学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想这一主线,市中医院扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动。抓住“关键少数”,通过原原本本学、集中交流学、联系实际学、创新体验学等形式组织政治理论学习,院党委班子集中5天时间进行理论中心组集体学习,坚持每半个月一次跟进学习,将十九届四中全会精神、全国中医药大会精神等作为跟进学习的重要内容,始终坚持读原著、学原文、悟原理,结合工作实际做学习交流研讨,党委书记做好学习辅导,组织老专家、科主任等各层次的集中学习研讨,激励广大党员干部践行党的初心和使命,做新时代健康守护者。

发挥基层党支部战斗堡垒作用。对所有支部书记进行了集中培训,对离退休党员进行了送学送教上门,规范了支部“三会一课”,完善了各支部学习交流园地,在门诊大厅设立了人民日报电子阅报栏,主题教育宣教触摸屏利用学习强国、党建云、支部学习交流群等互联网+党建开展学习,组织了“我和我的祖国”快闪、“医者初心”征文、主题音乐党课教育活动、学习井陉太行“天路”精神活动等学习教育活动。增强学习教育的吸引力和说服力,确保了主题教育无遗漏、全覆盖。 

强基提质为民服务 

市中医院坚持问题导向,深入开展调查研究、检视问题,采取有力措施,集中解决堵点、痛点、难点问题,重点在推进办实事、解难题、惠民生下功夫、见实效。

牵头组建桥西区城市医疗集团,在10余家社区服务中心建立首席专家工作室,筹划开展集团內中医适宜技术和中医传统养生功夫--八段锦的培训和推广。探索开展了夜门诊、午间门诊,延时错时服务,不断满足患者就医需求。开展了医疗质量和服务质量提升双“四步曲”活动,在医保管理、绩效管理、互联网医院建设、优质服务等方面推出了管理上的新举措10余项,重点解决整体医疗服务技术水平不高、中医药特色服务不明显、危急重症就诊能力不强,发展后劲不足、群众就医体验不满意等问题,推动医院发展方式由规模扩张型转向质量效益型,管理模式由粗放的行政化管理转向全方位的绩效管理。

优化了首问负责制,预约挂号就诊,双向转诊、优先服务、信访投诉五项工作十余个工作流程。落实开展便民惠民举措,持续推进“三甲医院二级收费”“夕阳红”等惠民措施,年让利惠民400余万元。推行了中草药城区24小时快递到家、志愿服务哨点前移、草药夜间急煎、免费茶饮服务、增设特需饮食窗口等10余项便民惠民举措,启动了“壮丽70年 健康中医行”系列讲座、义诊和中医院特色体验活动,持续开展中医药文化科普游、中医药文化进社区、进校园、进托幼机构,养生文化节等活动,全年组织文化宣教活动100余场,服务患者上万人。打造了《魅力中医药》《国医大讲堂》两档电视栏目,《中医面对面》《中医健康讲堂》两档电台节目,年录制播出节目中医药防病治病和养生保健节目100余期,实现了网络直播。建设了“一报一网三平台”宣教平台,利用自媒体和新媒体加强中医药文化宣教工作,提高市民的中医药素养。在全市主题教育改善群众就医体验展示会上,市中医院以“传承中医魂 贴心做服务”为题展示了主题教育的为民服务成果。 

“双轮驱动”传承创新

全国中医药发展大会的召开为医院传承创新发展指明了方向和思路。石家庄市中医院立足省会实际,深入贯彻中央、省、市领导关于中医药事业发展的相关要求,推出系列综合举措,全方位提升自身实力,增强为民服务能力。

一是加强内涵建设、提升医院综合服务能力。从提升门、急诊综合能力入手,对现有门诊、病房分布、设备等医疗资源进行了优化调整,盘活闲置资源;推动两个院区平衡协调发展。实现发展同向、管理同步、技术同质、服务同优、二是进一步加强注重专科和学科建设,加大“名医入院”工程的力度,提升外聘专家团队的数量和层次,对新引进的脑外团队等从人财物上给予保证,在全院开展流派和经典传承工作,注重中医药师承发展的特色和优势,把中医药特色做精做优,把国家重点专科做强做大,把特色专科做深做细。三是从推动国家传承创新项目高质量落地入手,全面提升医院综合实力。四是持续开展以“调结构、保衔接、提质量、稳增长”为主要内容的医疗质量提升四步曲和以“护理向前一步、宣教提前一步、回访跟进一步、服务提高一步”为主要内容的服务质量提升四步曲,在医疗质量管理模式、医疗服务模式等方面进行优化改革,进一步强化绩效考核导向,加大对次均费用、药占比、医疗服务收入占比、百元收入耗料等指标的管控,提高医疗服务能力和运行效率。五是抓文化、铸精神。大力挖掘“不忘初心、牢记使命”主题教育活动中的先进典型,开展了典型模范人物人文精神挖掘、医患感人故事的提炼,联合媒体刊发“医者初心、杏林春暖”主题征文近50篇,大力选树、表彰弘扬身边的典型,把医务人员令人感动的故事讲出来,使大家学有榜样、行有楷模,发挥好党员的先锋带头作用和党支部的战斗堡垒作用。

2020年,石家庄市中医院人将继续不忘初心、牢记使命,发挥中医药特色和优势,传承精华、守正创新,在健康石家庄建设、构建“4+4”产业格局中发挥中医药的力量,为早日把我市建设成为全国中医药强市作出新的贡献。


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