新冠肺炎疫情对医院的影响和挑战

北京华一康健国际医院管理中心http://www.huayikangjian.com2020-02-13 08:34:42

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新冠肺炎疫情过后,会对患者就医行为带来什么影响,患者就医行为的变化,对医院会带来什么影响,进而会对医保政策会带来什么影响,都值得思考。
  1、新冠肺炎疫情对患者就医行为的影响
  新冠肺炎疫情,医院患者就诊量大幅下降,这种现象表面看是疫情带来的直接冲击,但也值得我们思考一下几点。是患者少生病?还是患者分流了?还是医疗消费需求被抑制了?还是原来医疗消费有些过度哪?
  患者少的的原因?为了规避感染风险,患者一般的小病能不去医院就不去医院,可能更多的转向网络咨询或就近就诊,自我健康管理意识提高;这就造成医疗消费被暂时抑制,也节省了大量的正常医保基金。
  新冠肺炎疫情对患者就医行为必然带来重大的影响:
  一是:自我健康保健意识提升,学习健康保健知识主动性提高,不健康的生活方式改变,会推动少生病;
  二是:网上医疗异军突起,为了减少医院感染几率,减少排队等候时间,网上问诊、网上诊疗、网上开药、网上会诊成为众多人的首选,但是与第三方互联网医疗不同,首选目标应转型到互联网实体医院为主;
  三是:家庭医生签约变革加快,家庭医生签约会从基层拓展到,二三级医院的医生为主,真正市场化的签而有约,民众愿意为签约服务买单意愿提升,网上签约将会成为主流;
  四是:过度医疗状况将会下降,我们分析一下,国家为解决“因病致贫、因病返贫”,化解“看病贵”难题,建立全民医保制度,民众健康医疗需求被极大激发出来加上医院对收入驱动的诱导,患者也愿意配合,过度医疗现象还是不同程度的存在。随着民众健康理念的转变,患者配合过度医疗的状况会改变;
  2、患者就医行为变化对医院会造成什么影响?
  新冠肺炎疫情,患者就医行为的变化对医院产生“6大”影响?带来“4大挑战”。
  2.1患者就医行为的变化对医院产生“6大”影响?
  疫情对医院的带来重大的冲击和影响,医院就诊患者数量、收入、效益、绩效“4下降”,防控成本和运营成本“双升”下降。
  患者就医行为变化,医院面对“四下降”与“两上升”,接下接就是绩效工资会出现下降态势,医务人员的绩效如何调动,成为摆在医院面前的焦点和难点。
  2.2对医院的“四大挑战”
  新冠肺炎疫情,患者就医行为变化,对医院提出四大挑战,主要是第三方互联网医疗的挑战,“以医疗为中心”的挑战,对医院粗放式管理的挑战,对智慧医疗信息化建设的挑战。
  (1)第三方互联网医疗的挑战
  第三方互联网医疗平台的挑战,网上医疗的高收入激励,会吸引众多的医生加盟,会占用医务人员更多时间,对医院医疗业务精力集中度会分散;
  (2)“以医疗为中心”的挑战
  患者就医行为的变化,对医院传统的“坐等上门”,从以医疗为中心的管理模式向如何围绕“以患者为中心“,拓展”人民健康为中心”管理模式转变,提出较大的挑战。
  (3)对医院粗放式管理的挑战
  面患者就医行为的变化,如何提高医院市场占有率,提升医院竞争力,扩大医院品牌影响力,加强精益化运营管理,强化成本核算与管控,对目前的粗放式管理提出较大的挑战。
  (4)对智慧医疗信息化建设的挑战
  面对大变革的时代,对智慧医院信息化的挑战,便捷、友好的网上体验,对医院信息化建设提出较大的挑战;
  总之,新冠疫情对患者就医行为带来重大的影响和改变,医改政策也会顺应时代的变迁而改变,医院要实现可持续发展,就需要与时俱进,未雨绸缪迎接挑战。