医院管理中需注意的四个方面

北京华一康健国际医院管理中心http://www.huayikangjian.com2020-03-26 09:01:01

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如今医改政策的推广,还有各大资本企业的投资等外部因素,医疗行业未来的发展将形成一个激烈的竞争局面。而医院管理可以引发医院员工的潜能,提升员工个人工作质量,从而提升医院各项工作质量,使得医院竞争力有所提高,这在医院发展战略中十分重要。霍尔斯研究发现,医院在医院管理中需要注意这四个方面:贯彻医院文化、培养优秀医疗员工、病患满意度管理、医院管理要科学化。
  一、贯彻医院文化
  医院管理者在医院管理中需要贯彻医院文化,激发员工对医院发展的使命感,有利于医院发展更长远。以身作则。医院文化可以从指示、行动、沟通和报告等方面落实到位。因而医院管理者在医院管理中应当归注意确认指示、及时报告,还应当让全体员工定期提交报告。还有,医院应当倡导员工在工作中按时完成,并解决问题,记录会议纪要。其中,员工在撰写报告要注意三份摘要、一页报告和统计分析。此外,医院管理者还应当以身作则,在工作中融入医院文化。
  二、培养优秀员工
  培养优秀员工是医院管理中的重要部分。优秀员工包括知识、智力、技能和实践创新能力构成的培养。在培养期间,医院应当注重方法、战略,搭建团队进行管理。医院应当指引员工正确的方向,还要提倡员工制定工作目标,而且个人工作目标不能与医院目标相违背。还要,医院管理团队在进行医院员工工作的考核时,应当以人的能力为指标,按劳分配。此外,医院应当开展定期培训,共享资源,提高员工的专业技能。这样有利于提高员工的工作效率,使得医院能够有序运营,发展繁荣,从而走向医院发展的目标。
  三、病患满意度管理
  医院发展的未来里,医疗趋向同质化,设备检查化,那么病患满意度的提升就可以成为医院的差异化竞争力,使医院能够错位竞争而获胜。在病患满意度管理中,医院应当优化就诊流程,改善医疗质量,让医务人员在适度的工作量上提高工作效率,也让病患在就诊过程中获得良好的体验,最后形成医务人员、病患共赢的局面。
  总而言之,当医院管理者注意到以上四个方面并实施,那么就能让医院管理处于良好的状态。而医院管理运转良好,将有利于医院各项工作的顺利开展,有利于病患量的增长,进一步有利于医院整体竞争力的提高,使得医院在医疗行业未来竞争中战无不胜!