山东聊城市查补结合再提升智慧医疗服务能力

北京华一康健国际医院管理中心http://www.huayikangjian.com2020-08-04 08:54:38

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日前，聊城市加快医疗信息化建设，以“百日行动”大力推广应用电子健康卡就诊，通过完善“健康聊城”公众号系统功能，建立一套医疗信息网络体系平台，促进智慧医疗服务能力再提升。

现场体验查漏。连日来，聊城市卫生健康委组织市县医疗信息化工作人员、承建公司技术人员，通过网上预约、现场就诊等方式，深入东阿县刘集镇卫生院、孟庄村卫生室等基层卫生院，以及聊城市中心医院、聊城市脑科医院、聊城市人民医院等二级以上医院全面体验推广电子健康卡情况，发现使用过程中存在医院发放院内就诊码，不问询、不引导、不指导患者申领、使用电子健康卡进行手机全流程就诊，群众对“健康通行码”关联电子健康卡以及如何应用电子健康卡等事项知晓率低，电子健康档案归集、调用不流畅等一系列问题。

寻根究源补缺。在实地调研电子健康卡使用情况的基础上，市卫生健康委找实问题，挖深根源，通过“三个加大”填补工作中的缺漏，着力解决实际问题。加大集训力度，通过对全市医疗卫生单位工作人员进行多方式集中培训，使其熟悉电子健康卡申领、激活、用卡等流程，并能够熟练、常规指导患者使用电子健康卡就诊，从而提升服务能力；加大宣传力度，通过传统媒体、新媒体、医院大屏、发放宣传资料等方式，让广大群众全面了解使用电子健康卡带来的节省等疗时间、快捷支付费用等安全、便利、优质诊疗服务，从而提升就医体验；加大督导力度，通过实行通报制度、收集意见建议、落实整改事项、完善建设内容、优化系统流程等手段，全力提升电子健康卡使用率，让智慧医疗早日走进千家万户。


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