医院如何建构新型的文化发展体系

北京华一康健国际医院管理中心http://www.huayikangjian.com2020-10-12 08:52:39

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我在浙江大学授课时指出,医院正经历一个从机会导向,转向战略导向的系统变革期。医院创新不能再简单基于领导的“经验”和“资历”,而更多需要医院领导在“价值观构建”和“理性”基础上的系统思考能力,对医院使命、愿景、战略选择、核心能力、资源配置原则等基本哲学命题达成共识。
  数字化时代医院领导要具备前瞻性的洞察力与决断力,全面提升医院数字化能力、文化融合能力,全周期的提升患者及医护人员体验,改善医疗成效收益、降低医疗成本是发展方向,事实上,先进与落后的差距主要并非规模和硬件,而在思维与认知。
  医院文化是组织文化,不是个体文化。
  它是所有组织成员的共识,是相关利益主体共同的价值立场和约定。
  现代医疗组织,是多个主体契约式平等合作的均衡结构,医院文化必须超越某个主体——尤其是强势主体,关照整个命运共同体。
  我在浙江大学讲课时提到,医院文化——既是医院的核心灵魂也是医院的本质特征,是基于决策层面推崇和执行的管理方式下而产生的团队绩效。它的三个起源因素是——社会经济文化发展(定性)、医院高层管理人员自身(定位)和管理层执行的管理方式(定量)。优秀的医院文化一定是从初创期过渡到规则,从规则到绩效,绩效到创新,最后有远景导向。因此说医院文化形成的核心是认同和共享。
  没有认同的文化就没有价值,而认同的关键是员工、顾客和社会的参与和共享。
  我们相信医院文化管理是一种最高境界的管理,一切物质及业绩,都是在文化的指导、推动、渗透和熏陶下出现的~

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