11月18日下午,永州市中心医院召开了改善医疗服务行动动员大会。会议由市中心医院党委副书记、院长赵承保主持,医院院级领导,护士长以上中层干部,部分科室职工代表,驻医院保安、保洁、第三方劳务派遣公司负责人等参加了此次会议。
市中心医院党委书记刘彬做行动动员报告。刘彬表示,进一步改善医疗服务行动是该院深化医药卫生体制改革,巩固“不忘初心, 牢记使命”主题教育成果的一项重要举措,是满足人民群众医疗卫生服务需求,推动卫生事业健康发展的一项重要任务,全院干部群众要深刻认识到此项工作对医院持续发展的重要性、必要性和紧迫性。他要求,要提高政治站位,充分认识开展改善医疗服务行动的重大意义;要把握目标要求,确保改善医疗服务行动各项任务落到实处;要强化责任意识,确保改善医疗服务行动取得实效。
市中心医院党委委员、副院长江拥军就《永州市中心医院进一步改善医疗服务3年行动计划实施方案(2021-2023年)》进行了详细解读。《方案》共涵盖改善门诊服务、改善急救医疗服务、改善住院服务、加强医德医风行风建设、改革服务模式等五大方面、共20条提升服务效能的具体措施。既有颠覆传统服务体系之变革,如7:30开放挂号窗口,专家无假日门诊,推行医技科室中班制;又有服务职能设置之创新,如建立门诊儿童镇静中心,设立患者就诊检查阳性结果专家咨询室等等。从管理机构到临床科室,全院覆盖,全员参与。
会上,来自后勤、临床一线的职工代表及第三方劳务派遣公司代表分别作了表态发言,代表医院各个部门表达坚决贯彻改善医疗服务行动的信心和决心。
赵承保做总结发言。他要求,本次改善医疗服务行动,不是花拳绣腿。全院各级领导干部要以身作则,做好表率,要按照规定的时间节点要求,强化督导检查,以最高要求、最高标准、最严举措,确保医疗服务持续改进,患者满意度稳步提高。
潮平岸阔催人进,风起扬帆正当时。此次动员大会的召开,特别是20条提升服务效能措施的制定,彰显了永州市中心医院坚持“以病人为中心”的服务理念,表明了该院在深化医药卫生体制改革的大道上与时俱进、勇于创新的信心和决心。医院将以“进一步改善医疗服务3年行动计划”为契机,群策群力,在打造管理更先进、流程更科学、就医更便捷的区域性医疗中心的征途上迈出新步伐、实现新突破、开创新局面。
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