3月20日，国家卫生健康委员会公布了2020年度中国医院“患者、医务人员双满意”总分排名结果，华中科技大学附属同济医院(简称“武汉同济医院”)在综合医院排名中位列全国第一。

中国“进一步改善医疗服务行动计划”(简称“改善服务行动”)于2015年1月启动。北京协和医学院专家团队在国家卫生健康委医政医管局和国家中医药管理局的委托下，从2016年2月到2021年3月期间开展了针对“改善服务行动”的五次第三方评估工作，从“改善服务行动”的落实情况、门诊和住院患者满意度、医护人员执业环境及职业满意度等多方面，对200多家样本医院、近50万名患者和医务人员开展了问卷调查，覆盖了以31个省(自治区、直辖市)以及新疆生产建设兵团的省人民医院、省妇幼保健院、省中医和委属委管医院等为代表的三级医院。

结合第四和第五次评估工作，专家团队评选出了综合医院、中医医院、妇幼医院和专科医院四个维度的患者、医务人员“双满意”医院名单。其中，武汉同济医院在综合医院排名中位列全国第一。

长期以来，武汉同济医院在技术创新、医疗服务、病人体验、操作流程等多方面开展努力。医院围绕肿瘤防治、器官移植、微创诊治技术、高效急救系统、基因诊治五大技术平台，建设国际一流研究医院，全面推进科技创新，努力提高医疗水平；运用现代信息技术对质量实施精准监管，构建病人安全质量体系；打通线上线下门诊服务，致力智慧医院建设。此外，以健康扶贫为抓手，建立了“科对科”精准帮扶机制，促进技术流动，助力分级诊疗，提升基层医疗技术水平，目前医院已建设有22个院级医联体，20个专科(病)医联体。