医院科室管理发展新策略

北京华一康健国际医院管理中心http://www.huayikangjian.com2021-09-13 08:16:29

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科主任是医院实行院、科两级管理的枢纽和重要链条。既是领导者,又是执行者,在医院管理结构中处于承上启下的作用,肩负着医疗、教学、科研、预防的繁重任务,是医疗卫生行为的主体,是科室这个团队的带头人。科主任对医院的正常运行和发展建设起着至关重要的作用。当好称职的科室主任,发挥好系统的作用,提高管理效能,这是一个普遍性的问题!
  科室是构成医院的基层组织和功能单位,是由各级人员组成的一个专业群体。
  科室在医院工作中占有特殊的位置,直接体现医院对社会的服务。
  科室水平是医院水平的体现。科室管理工作要重点做好“六个抓”:
  1、围绕医院任务抓落实 ;
  2、围绕科室规范抓管理;
  3、围绕医疗工作抓根本;
  4、围绕学科建设抓重点;
  5、围绕创新驱动抓发展;
  6、围绕培养人才抓长远。
  知识在快速膨胀和更新,激烈的竞争会快速稀释你当下的优势,只有以积极的态度和辛勤的投入去持续学习,向先进和优秀看齐,你才能看清自身服务空白与自身潜能,从而在医院高质量发展道路上立稳脚跟……
  科主任管理的三大技能:
  概念性技能:主要表现为创新与变革能力、系统分析和解决问题的能力、驾御全局的能力。
  人际关系技能:包括沟通、协作、激励、合作等,也包括团队精神和团队工作方式。
  技术性技能:指能够掌握、运用自己从事领域的专门知识和技能,处理和解决实际问题的能力。
  如何顺应时代的发展,在公立医院高质量发展的新体系下,传统的以职能科室为主的扁平化质量管理,将被以学科为基础的树状型管理所替代……
  “要在茫茫的黑暗中,发出生命的微光,带领着队伍走向胜利”。
  这是克劳塞维茨《战争论》中,一句著名的话,也是任正非极为推崇的一句话。如何顺应时代的发展,当好称职的科室主任?必须善于将医院文化与科室高绩效融合,建立起符合市场需求和医院要求的高绩效科室文化系统。
  科室高绩效文化系统,有两个主要组成部分:
  一是创造愿景和目标;
  二是激励自己和团队为达成愿景投入工作,充分参与。
  疫情给不少医院科室带来很大影响,但也激发了医院加快变革的决心。
  作为科室领导者——这场变革需要拿出勇气摧毁旧的布局,重新设计整个格局,从头改变、革新我们旧的思维体系……
  美国肿瘤社会学家霍兰教授曾经讲过,医者的“四个救生圈”:
  1、技术魅力与呈现;
  2、爱心与人格魅力的表达;
  3、温暖陪伴;
  4、信仰与生命哲学的感悟与支撑。
  医院科室管理成功与失败的区别在于:在多大程度上,发挥了人的最大能力、天赋和对医院发展战略的认同、共识;如何帮助员工找到共同的奋斗目标和对待工作的价值观;如何在外部环境和医院内部条件的变化中保持目标的一致性。
  一句话,要靠医院文化与科室群体共识来实现。
  当下,科室主任增强临床科室凝聚力有4条纽带:
  一是行政纽带,即上级指令的传达或科室指令的发布,规章制度的贯彻与落实,类同于机关的组织文化特征,讲顺应与服从,注重等级与资历。
  二是经济纽带,即指标细分与效益考核,工资评级及奖金的二次分配,类同于企业管理,注重创收与精细管理。
  三是学术纽带,注重学术积累与职称评定,课题共同研究,培育合作精神与精进意识,类同于学院式管理,注重学术氛围与成果创生。
  四是精神纽带,注重使命感召与人格发育,指标是科室场所精神的铸造,科主任、护士长人格魅力的展示,团队合力与创造力的凸显与科室凝聚力的呈现,科室精神海拔的提升,员工心灵的觉悟与澄澈。
  当下,计划赶不上变化不可怕,怕的是不学习不进化不优化,以过去的经验拒绝今天的变化,以今天的情况推断未来的发展,以战术的方法代替战略的谋划!
  医院科室领导力管理的四个境界:
  境界一:员工因为你的职位而服从你;
  境界二:员工因为你的能力而服从你;
  境界三:员工因为你的培养而服从你,他们感恩于你对他们的尊重、培养和付出;
  境界四:员工因为你的为人、魅力、风范而拥戴你。
  一般管理者做到境界三已属难得,境界四则需要拥有深厚的领导技能。

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