《医院绩效管理与成本控制》

上篇：绩效管理——开源

第1讲

医院绩效管理再认识

1、系统化的才是有效的，无效的根源在于一知半解！

2、指标和方案都不是难点，难点在于执行！

3、了解和掌握“管理的根本前提”。

4、医院绩效管理的“四项统一”

第2讲

搞清楚“什么是真正的绩效管理”？

1、绩效管理的精髓；

2、绩效管理的两个目标；

3、绩效管理的三个动机；

4、绩效管理的四个原则！

5、绩效是结果与过程的统一体！

第3讲

预判“绩效管理容易遇到的障碍”？

1、绩效管理最大的障碍是什么？

2、因为不了解，所以很多人惧怕绩效管理！

3、绩效管理容易遇到的其他具体问题。

第4讲

学习“设计绩效考评文件的方法”。

1、设计绩效考评标准（考什么）

1）绩效指标的制定方式

2）绩效指标粗分四大类

3）绩效指标如何做

4）医院绩效管理的主要指标

2、设计绩效考评表格（谁来考）

3、制定绩效考评流程（怎么考）

第5讲

掌握“实施绩效管理的具体步骤”。

1、绩效目标：只有未来可期，才有跋涉下去的动力。

2、绩效计划是绩效管理最为重要的环节。

3、绩效培训重在“教化员工”！

4、绩效辅导：为达成员工绩效目标而做的一切努力。

5、绩效考核中的误区及修正办法。

6、进行绩效面谈的意义及注意点。

7、考评结果的统计和分析。

8、明确以绩效为基础的奖惩！

第6讲

绩效管理的角色分工和难点解析！

1、实施绩效管理的角色分工。

2、对绩效追踪的意义和原则。

3、绩效落地的四大要点。

4、得不到信任，一切愿景等于零！

5、绩效管理的两大难点：

1)绩效沟通效率低

2)绩效执行不到位

下篇：成本控制——节流

第7讲

成本管理的四大理念

1、成本管理就是找漏洞和堵漏洞！

1）绩效指标的制定方式

2）绩效指标粗分四大类

3）绩效指标如何做

4）医院绩效管理的主要指标

2、任何成本管理方法都会有大用！

3、成本管理工作关系到方方面面！

4、成本管理的三全性：全员、全面、全过程！

第8讲

医院成本控制的意义

1、实施成本控制的直接效果是增收节支，符合财政政

策，有助于推进医疗卫生体制改革；

2、实施成本控制可有效控制医药费用过快增长，缓解

群众看病难、看病贵矛盾；

3、实施成本控制是医疗单位强化内部管理，提高市场

竞争力的需要。

第9讲

医院成本控制应做好的基础工作

1、加强宣传教育，增强医院全员成本控制意识。

2、建立成本控制组织系统。

3、明确各部门及相关人员的控制责任和权限。

4、分解成本费用控制目标。

5、制定相关成本核算及成本控制制度和成本控制

标准。

6、制定相关成本控制奖惩标准和办法。

7、建立健全成本监督系统。

8、建立健全成本控制保障系统。

9、搞好日常成本核算。

第10讲

医院采购成本控制和供应商管理

1、供应商管理：上接战略，下接绩效。

2、供应商整合：绩效管理与应用时间。

3、供应商价格分析——价格是否合理。

4、多管齐下成本降低实践方案。

第11讲

医院人力成本分析与控制方法

1、为什们要做人力成本分析。

2、人力成本分析方法。

3、如何进行人力成本预算。

4、如何有效控制人力成本——正向法，反向法，

比较法。

第12讲

医院医保业务管理

1、制度与组织机构

2、医保管理理念与效率

3、医保病人的管理

4、医保管理的对外拓展

附赠1

行政各科室绩效

考核办法

1、办公室

2、党办

3、财务科

4、科教科

5、工会

6、人事科

7、医务科

8、护理部

9、控感科

10、保卫科

11、总务科

12、药剂科

13、设备科

14、信息科

15、医保办

16、审计科

17、监察室

18、团委

附赠2

各科室考核指标与

考核办法

1、临床科室绩效考核指标及考核办法

2、医技科室绩效考核指标及考核办法

3、手术室绩效考核指标及考核办法

4、供应室绩效考核指标及考核办法

5、体检科绩效考核指标及考核办法

6、门诊医生绩效考核标准及考核办法

7、临床科医生绩效考核标准及考核办法

8、医技人员绩效考核标准及考核办法

9、急诊医生绩效考核标准及考核办法

10、护理岗位量化考核标准

11、门诊部护士长绩效考核量化标准

12、供应室护士长绩效考核量化标准

13、手术室护士长绩效考核量化标准

14、病区护士绩效考核量化标准

15、供应室护士绩效考核量化标准

16、导医护士绩效考核量化标准