近日，在庆“5·12”国际护士节暨2025年广州好医护之“羊城护理之星”“广州好护士”主题分享会上，广州正式启动医疗机构免陪照护服务试点工作。首批32家医疗机构参与，覆盖全市11个区，提供近4000张床位。

“一人住院，全家陪护”的现象在现实中仍较常见，既增加家庭负担，也影响医疗秩序。为破解这一难题，广州市卫生健康委等六部门印发《广州市医疗机构提供免陪照护服务试点工作方案》，提出到2025年底，每个区至少设有一家试点机构，探索建立服务规范、运行机制与保障体系。

根据《方案》，免陪照护服务病区将优先配置结构合理、数量适宜的护士，并按责任制整体护理模式开展工作。同时，护理员须取得培训考核合格证书和职业技能等级证书，在护士指导下提供生活照护与辅助服务，不得从事医疗护理专业技术性工作。

作为首批试点机构之一，南方医科大学珠江医院早在2024年12月就率先开展了免陪照护探索。该院护理部主任王灵晓介绍，试点工作聚焦两个关键问题，即患者是否放心使用护理员服务、照护费用是否可承担。

为此，医院制定了标准化培训体系，采用情景模拟方式教授喂食、订餐、病情观察等技能，并建立“责任护士—护理组长—护士长”三级质量控制体系，确保服务品质。她认为，免陪照护服务未来应推动护理员分级管理，建立统一的社会化认证机制，进一步提升队伍稳定性和专业化水平。

《方案》要求，试点医疗机构应根据政策落实免陪照护服务价格，由患者或家属知情同意后自主选择并承担相应费用；若选择第三方陪护机构提供服务，收费标准应明码标价，由双方协商确定并自费支付。

同时，广州鼓励保险公司探索将免陪照护费用纳入商业保险，满足群众多层次保障需求，并推动护理机器人等智能照护手段在临床落地。