广安区人民医院举办医院服务礼仪培训会

北京华一康健国际医院管理中心http://www.huayikangjian.com2019-05-17 08:14:51

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5月8日,广安区人民医院举办了“医护服务礼仪”专题培训,培训会邀请到中国形象礼仪行业注册形象礼仪培训师、ACI国际高级形象礼仪培训师姚懿菲老师为大家授课,医院干部职工及所有窗口工作人员近300余人参会,培训会由医院纪委书记王军主持。

姚懿菲通过“医护形象、岗位接待、医患沟通、内部沟通”四个方面,讲解了医护人员在工作中仪容、仪表、仪态、体态、礼节的基本要求,深入浅出的讲解,生动活泼的互动,让大家受到了一次专业的、系统的文明礼貌与个人情操的标准礼仪教育,受到了一次高雅举止及岗位服务相统一的规范化培训。在座人员纷纷表示收获颇丰,要做一个学礼知礼的人,做一个文明的社会人和文明的区人民医院人,做到严格执行医院的各项管理制度和规范的服务标准,提能力,抓落实,为医院高质量发展贡献力量。

“我们广大职工在平时工作中都热爱本职工作,就是苦于缺少礼仪礼节专业知识,在日常工作中就造成了认识不足、沟通不到位的情况,通过这次系统专业的培训,就是要将职工自己的主观动机和客观实际达到完美统一,从而达到以高雅的举止来为病人服好务。”王军介绍说。