山西提升中医医疗服务就医获得感

北京华一康健国际医院管理中心http://www.huayikangjian.com2019-09-03 08:22:07

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近日,山西省卫生健康委印发《关于开展改善中医医疗服务提升群众就医感受专项行动的通知》,要求各级中医医疗机构美化医院环境,提升群众就医舒适感;转变工作作风,提升群众就医温馨感;优化服务流程,提升群众就医方便感;密切医患沟通,提升群众就医信任感;从严质量控制,提升群众就医安全感。

《通知》明确,省级中医医院和综合医院中医科要积极组建中医专科联盟,市级中医医院要积极牵头组建网格化紧密型医联体,县级中医医院要充分发挥县域中医药龙头作用,推动中医药人才、技术、管理等下沉基层;委直各中医医院要以知名专家团队形式,深入基层医疗卫生机构出诊;鼓励委直各中医医院知名专家增加普通专家门诊的出诊次数;鼓励各级各类中医医疗机构普及中医养生保健知识;推广一站式服务,整合印章、票据、医保政策咨询等功能窗口;力争大多数医院预约诊疗率在现有基础上提高5个百分点,预约时段精准到30分钟以内;委直各中医医院全部设立医务社工部门,开通患者服务中心,统筹协调解决患者相关需求。

《通知》要求,各级各类中医医院,特别是委直中医医院要一把手负责,确保对群众反映强烈的问题进行全面排查,推出一批改善中医医疗服务、提升群众就医感受的具体措施,不断改善环境、提高质量、优化服务。