江苏全面进入疫情低风险区，医院医疗服务和医疗秩序也在逐步恢复，为进一步加强医院感染控制，降低交叉感染的风险，日前省卫生健康委下发《关于在新冠肺炎疫情期间全面实行预约诊疗的通知》。通知要求，3月12日起，除急诊、发热门诊外，全省二级以上医院所有普通门诊、专科门诊、专家门诊全面实行预约诊疗、分时段就诊。

社区医院可提前两周挂上专家号

3月10日上午，记者在江苏省人民医院看到，大量宣传展架放置于门诊各区域，志愿者对就诊患者进行宣传，指导患者通过支付宝生活号、手机APP、网络、电话、短信等进行预约挂号。所有专家号、普通号提前一周放号，居民可根据自己的时间提前预约，错峰就诊。该院门诊综合科工作人员告诉记者，目前医院门诊的专家门诊挂号预约率已达67.5%、普通门诊预约挂号率达到29%。

值得一提的是，目前，江苏正在大力推行基层首诊式签约。将基层首诊式签约作为我省家庭医生签约服务主体形式，家庭医生首诊签约后作为责任医生，为签约对象提供连续服务。为了鼓励居民社区首诊，政策赋予社区医院的家庭医生更多转诊优质资源。家庭医生签约后，市民可通过家庭医生提前14天预约大医院专家号。也就是说，通过家庭医生签约，目前市民可提前两周预约大医院专家号。

多种挂号方式并存，照顾70岁以上老人

“医院急诊、发热门诊24小时现场挂号就诊，专家号（专病号）全面实行预约就诊，没有提前预约的市民也可以在现场预约当日普通号剩余号源。”江苏省人民医院门诊综合科科长严谨说，市民可提前一周在“江苏省人民医院门诊部”公众号查询医院门诊排班表，准备预约专家号的市民，一定要通过医院官方微信、APP、支付宝生活号、我的南京APP，没有智能手机的老人可通过电话96100等方式，提前一周预约。

在排队候诊的市民中，不乏年岁较高的老人，面对新兴的就诊方式，不得不向志愿者求助。省中医院工作人员表示，70岁以上老人或不能熟练使用智能手机的患者，可通过12580电话预约，或至医院在工作人员帮助下完成挂号。

在江苏省人民医院，80岁以上的老人可经优先通道进入，由工作人员协助扫码操作或填写手工“告患者书”，然后测量体温后就诊。因行动不便委托他人取药者，需携带委托书和双方有效身份证明。

防止人员聚集，增加慢病患者的一次开药量

为了尽量减少慢病患者到定点医疗机构就诊开药的次数，不必频繁往返医院，使得买药更加方便。江苏省人民医院工作人员介绍，医院对患有高血压、糖尿病等病情稳定的门诊慢性病，经诊治医院医生评估后，江苏省级公费医疗患者一次开药量可放宽至两个月，南京市城镇职工医保、南京市城乡居民医保患者可放宽至3个月。

在取药处，患者蔡女士表示，“以前每隔2周就要跑一次医院开降压药，次次排队比较浪费时间。现在来一次医院可以开3个月的量，减少出门次数，更方便了，疫情下也觉得比较安全，但不能直接使用医保卡比较麻烦。”

据记者了解，到目前为止，几乎所有的医院官微、网站、电话等挂号方式都不能使用医保卡。就诊患者想要用医保，必须就诊时到医院人工缴费处办理确认手续，否则无法享受医保待遇。

为了避免人员聚集，严谨建议，南京市医保患者，可通过“我的南京APP”选择“医院服务”在线开通“医保结算”，完成绑定后选择医院挂号就诊。江苏省公费患者，可下载“江苏医保APP”医保在线挂号。