四川优化老年人就医绿色通道 解决老年人挂号难问题

北京华一康健国际医院管理中心http://www.huayikangjian.com2020-12-18 08:34:11

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17日从四川省老龄工作委员会获悉，为提升老年人获得感、幸福感、安全感，四川出台政策，优化老年人就医绿色通道，解决老年人挂号难问题。

措施要求，医疗机构、相关企业要全面落实国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》（国办发﹝2020﹞45号）和省卫生健康委《关于进一步落实老年人就医绿色通道的通知》（川卫函﹝2020﹞295号）相关要求，完善电话、网络、现场等多种预约挂号方式，畅通家人、亲友、家庭签约医生等代老年人预约挂号的渠道，解决老年人挂号难问题。

医疗机构应提供一定比例的现场号源，保留挂号、缴费、打印检验检查报告等人工服务窗口，配备导医、志愿者、社会工作者等人员，为老年人提供健康码查验、就医指导、获取检验检查报告等服务，解决老年人就医不会使用健康码、自助服务等问题，改善老年人就医体验。鼓励在就医场景中应用人脸识别等技术。


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